HelPivot（简称HP）通过近一年的在地试验，自主设计开发出一套基于互联网的一站式热线平台架构+数据库系统，嵌入机器人问答、个案转介客服功能、TensorFlow为基础的深度机器学习等功能属性，强适用于多种社会议题综合场景，具备常规互动操作的功能，以克服传统单一热线工具依靠人力大量投入、并发处理能力弱等不足，探索一种充分施展技术解决社会议题、提供多维支持的适用方案，增强组织效能性和可持续性，同时伙伴关系、关怀、共创等社会创新所珍视的观念，也在其中发挥其核心价值。
HP以共创者角色，为草根组织提供硬技术和软能力支持，重点贯穿“热线定制-流程设计-投放使用-体验追踪-优化热线”和“筹资建设-自我造血”的过程，帮助组织/项目多方位孵化，推动组织效能和可持续发展。
现有热线：